Standardowy formularz informacyjny do umów o udział w imprezie turystycznej

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026  ·  Ver em português

To formularz wymagany przez dyrektywę (UE) 2015/2302 i Decreto-Lei n.º 17/2018. Musi zostać Państwu przekazany, zanim zwiążą się Państwo umową o udział w imprezie turystycznej, i jest pokazywany ponownie na etapie rezerwacji.

Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną

Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302 i Decreto-Lei n.º 17/2018.

W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do imprez turystycznych. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda (nr RNAVT [NUMBER]) będzie ponosiło pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy turystycznej.

Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, [COMPANY NAME], Unipessoal Lda posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwa wpłat i, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby stało się niewypłacalne.

Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302 i Decreto-Lei n.º 17/2018

• Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.
• Zawsze co najmniej jeden przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
• Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem. Nasz to +351 913 425 674 oraz [email protected].
• Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.
• Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie przewidziane w umowie; w żadnym przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8 % ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
• Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż cena, zmieni się w znaczący sposób.
• Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz do, w stosownych przypadkach, rekompensaty.
• W wyjątkowych okolicznościach – na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną – podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
• Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.
• Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane podróżnemu, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
• Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
• Organizator musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.
• W przypadku gdy organizator stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda wykupiło zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności w Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), zarządzanym przez Turismo de Portugal, I.P. (Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lizbona, Portugalia. Tel.: +351 211 140 200. E-mail: info@turismodeportugal.pt. Strona internetowa: www.turismodeportugal.pt). Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem, jeżeli dojdzie do odmowy świadczenia usług z powodu niewypłacalności [COMPANY NAME], Unipessoal Lda.

Prawo krajowe

Dyrektywa (UE) 2015/2302 została transponowana do prawa portugalskiego przez Decreto-Lei n.º 17/2018, z późniejszymi zmianami. Pełny tekst jest opublikowany na diariodarepublica.pt.

Ver em português  ·  Warunki rezerwacji  ·  ← Powrót do Bom Caminho