Modulo informativo standard per i pacchetti turistici
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026 · Ver em português
Bozza. Questo modulo è pubblicato in bozza mentre la società è in corso di registrazione come agenzia di viaggi e turismo in Portogallo (RNAVT). Non viene venduto alcun pacchetto e non viene accettata alcuna prenotazione.
[COMPANY NAME] e RNAVT n. [NUMBER] sono segnaposto fino al rilascio della licenza. La versione portoghese è quella richiesta per legge; questo testo italiano è fornito per la visualizzazione in parallelo.
Questo è il modulo previsto dalla Direttiva (UE) 2015/2302 e dal Decreto-Lei n.º 17/2018. Deve esserLe consegnato prima che Lei sia vincolato da un contratto di pacchetto turistico, ed è mostrato di nuovo nella fase di prenotazione.
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 e del Decreto-Lei n.º 17/2018.
Pertanto, beneficerete di tutti i diritti UE che si applicano ai pacchetti. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda (RNAVT n. [NUMBER]) sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme.
Inoltre, come previsto dalla legge, [COMPANY NAME], Unipessoal Lda dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente.
Diritti fondamentali ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 e del Decreto-Lei n.º 17/2018
- I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico.
- Vi è sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto.
- Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l'organizzatore. Il nostro è +351 913 425 674, e [email protected].
- I viaggiatori possono cedere il pacchetto a un'altra persona, dandone ragionevole preavviso ed eventualmente dietro pagamento di costi aggiuntivi.
- Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo se aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e se espressamente previsto nel contratto, e comunque non oltre 20 giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento di prezzo è superiore all'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di prezzo se vi è una diminuzione dei costi pertinenti.
- I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, è cambiato in modo sostanziale.
- Se, prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facoltà di ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.
- I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima dell'inizio del pacchetto in caso di circostanze eccezionali, per esempio se sussistono seri problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il pacchetto.
- Inoltre, i viaggiatori hanno la possibilità di risolvere il contratto in qualunque momento prima dell'inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.
- Se dopo l'inizio del pacchetto elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative senza supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione qualora i servizi non siano eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida considerevolmente sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non abbia posto rimedio al problema.
- I viaggiatori hanno anche diritto a una riduzione di prezzo e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme esecuzione dei servizi turistici.
- L'organizzatore è tenuto a prestare assistenza qualora il viaggiatore si trovi in difficoltà.
- Se l'organizzatore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l'organizzatore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se il trasporto è incluso nel pacchetto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda ha sottoscritto una protezione in caso di insolvenza presso il Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), gestito da Turismo de Portugal, I.P. (Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisbona, Portogallo. Tel.: +351 211 140 200. Email: info@turismodeportugal.pt. Sito web: www.turismodeportugal.pt). I viaggiatori possono contattare tale soggetto qualora i servizi siano negati a causa dell'insolvenza di [COMPANY NAME], Unipessoal Lda.
La legislazione nazionale
La Direttiva (UE) 2015/2302 è recepita nell'ordinamento portoghese dal Decreto-Lei n.º 17/2018, e successive modifiche. Il testo integrale è pubblicato su diariodarepublica.pt.
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