Standaardinformatieformulier voor pakketreisovereenkomsten
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026 · Ver em português
Concept. Dit formulier wordt als concept gepubliceerd terwijl het bedrijf in Portugal wordt geregistreerd als reis- en toerismebureau (RNAVT). Er worden geen pakketten verkocht en er worden geen boekingen aangenomen.
[COMPANY NAME] en RNAVT nr. [NUMBER] zijn plaatshouders tot de vergunning is afgegeven. De Portugese versie is de wettelijk vereiste versie; deze Nederlandse tekst dient voor parallelle weergave.
Dit is het formulier dat Richtlijn (EU) 2015/2302 en Decreto-Lei n.º 17/2018 voorschrijven. Het moet u worden verstrekt voordat u aan een pakketreisovereenkomst gebonden bent, en het wordt bij de boekingsstap opnieuw getoond.
De geboden combinatie van reisdiensten is een pakketreis
De geboden combinatie van reisdiensten is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302 en Decreto-Lei n.º 17/2018.
Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda (RNAVT nr. [NUMBER]) is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis.
Daarnaast beschikt [COMPANY NAME], Unipessoal Lda over de wettelijk verplichte bescherming om uw betalingen terug te betalen en, indien het vervoer in de pakketreis is inbegrepen, om uw repatriëring te verzekeren ingeval zij insolvent wordt.
Belangrijkste rechten krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302 en Decreto-Lei n.º 17/2018
- Reizigers ontvangen alle essentiële informatie over de pakketreis voordat zij de pakketreisovereenkomst sluiten.
- Er is altijd minstens één ondernemer aansprakelijk voor de goede uitvoering van alle in de overeenkomst begrepen reisdiensten.
- Reizigers krijgen een noodtelefoonnummer of de gegevens van een contactpunt waar zij de organisator kunnen bereiken. Bij ons is dat +351 913 425 674 en [email protected].
- Reizigers kunnen de pakketreis, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn en eventueel tegen extra kosten, aan een andere persoon overdragen.
- De prijs van de pakketreis kan alleen worden verhoogd indien specifieke kosten toenemen (bijvoorbeeld brandstofprijzen), indien zulks uitdrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen, en in ieder geval niet later dan 20 dagen vóór het begin van de pakketreis. Als de prijsverhoging meer dan 8% van de prijs van de pakketreis bedraagt, kan de reiziger de overeenkomst opzeggen. Indien de organisator zich het recht op een prijsverhoging voorbehoudt, heeft de reiziger recht op een prijsvermindering wanneer de relevante kosten dalen.
- Reizigers kunnen de overeenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen en krijgen een volledige terugbetaling van alle betalingen als een van de essentiële elementen van de pakketreis, met uitzondering van de prijs, aanzienlijk wordt gewijzigd.
- Indien de voor de pakketreis verantwoordelijke ondernemer de pakketreis vóór het begin ervan annuleert, hebben de reizigers recht op terugbetaling en, indien passend, op een schadevergoeding.
- Reizigers kunnen in geval van uitzonderlijke omstandigheden vóór het begin van de pakketreis de overeenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen, bijvoorbeeld wanneer er op de plaats van bestemming ernstige veiligheidsproblemen zijn die waarschijnlijk gevolgen hebben voor de pakketreis.
- Bovendien kunnen reizigers te allen tijde vóór het begin van de pakketreis de overeenkomst opzeggen tegen betaling van een passende en gerechtvaardigde opzegvergoeding.
- Indien na het begin van de pakketreis belangrijke onderdelen daarvan niet zoals afgesproken kunnen worden geleverd, moeten geschikte alternatieve arrangementen zonder extra kosten aan de reiziger worden aangeboden. Reizigers kunnen de overeenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen wanneer de diensten niet worden uitgevoerd volgens de overeenkomst, dit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en de organisator er niet in slaagt het probleem te verhelpen.
- Reizigers hebben ook recht op een prijsvermindering en/of schadevergoeding wanneer de reisdiensten niet of niet goed worden uitgevoerd.
- De organisator moet hulp en bijstand bieden wanneer de reiziger in moeilijkheden verkeert.
- Indien de organisator insolvent wordt, worden de betaalde bedragen terugbetaald. Indien de organisator na het begin van de pakketreis insolvent wordt en het vervoer inbegrepen is in de pakketreis, wordt de repatriëring van de reizigers gegarandeerd. [COMPANY NAME], Unipessoal Lda heeft zich van bescherming bij insolventie voorzien bij het Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), beheerd door Turismo de Portugal, I.P. (Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lissabon, Portugal. Tel.: +351 211 140 200. E-mail: info@turismodeportugal.pt. Website: www.turismodeportugal.pt). Reizigers kunnen contact opnemen met deze entiteit indien hun diensten worden geweigerd als gevolg van de insolventie van [COMPANY NAME], Unipessoal Lda.
Het nationale recht
Richtlijn (EU) 2015/2302 is in Portugees recht omgezet bij Decreto-Lei n.º 17/2018, zoals gewijzigd. De volledige tekst is gepubliceerd op diariodarepublica.pt.
Ver em português · Boekingsvoorwaarden · ← Terug naar Bom Caminho