Buchungs- und Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20.8.2026.

1. Der Reiseveranstalter

Diese Pauschalreisen werden veranstaltet und verkauft von [COMPANY NAME], Unipessoal Lda, Sitz [ADDRESS], NIPC [NUMBER], eingetragen als Reise- und Tourismusagentur bei Turismo de Portugal, I.P. unter RNAVT Nr. [NUMBER] (das „Unternehmen“, „wir“). Kontakt: [email protected], Telefon +351 913 425 674.

2. Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich

„Pauschalreise“ bezeichnet die Kombination von Reiseleistungen (Unterkunft, Gepäcktransport, Nebenleistungen), die von uns als Reiseveranstalter im Sinne des Decreto-Lei n.º 17/2018 verkauft wird, mit dem die Richtlinie (EU) 2015/2302 umgesetzt wird (das „Pauschalreiserecht“). Diese Bedingungen, die Reiseseite, das Standardinformationsblatt und die Buchungsbestätigung bilden zusammen den Vertrag. Flüge sind in keiner Pauschalreise enthalten und werden von uns nicht verkauft.

3. Buchungsablauf

1. Sie buchen online und zahlen die Anzahlung von 25 % des Reisepreises, einschließlich aller mitgebuchten Zusatzleistungen. Der Vertrag kommt in diesem Moment zustande, vorbehaltlich der nachstehenden Hotelbestätigung.
2. Innerhalb von 2 Werktagen bestätigen wir die Hotelliste. Können wir nicht jede Nacht zu Ihren Terminen bestätigen, bieten wir Ihnen eine Alternative an oder erstatten die Anzahlung vollständig, nach Ihrer Wahl, und der Vertrag endet für Sie kostenfrei.
3. Die Restzahlung ist 42 Tage vor dem Reisebeginn fällig. Bei Buchungen innerhalb von 42 Tagen vor dem Reisebeginn ist der volle Preis bei der Buchung zu zahlen. Geht die Restzahlung nach einer Mahnung nicht bis zum Fälligkeitstag ein, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln (es gilt Ziffer 6).

4. Preis und enthaltene Leistungen

Der Reisepreis wird pro Person in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer nach der Sonderregelung der Margenbesteuerung für Reisebüros. Alle mit der Pauschalreise gebuchten Zusatzleistungen sind Bestandteil des Reisepreises und werden pro Person, pro Zimmer oder pro Fahrzeug berechnet, wie jeweils daneben angegeben. Jede Reiseseite gibt genau an, was enthalten ist (in der Regel Unterkunft mit eigenem Bad und Frühstück, täglicher Gepäcktransport von einem Gepäckstück bis 20 kg pro Person, digitales Roadbook und Navigationsdateien, Pilgerausweis sowie E-Mail-Unterstützung während Ihrer Wanderung) und was nicht enthalten ist (in der Regel die An- und Abreise zur Route, Mittag- und Abendessen sofern nicht angegeben, Reiseversicherung, persönliche Ausgaben sowie Ortstaxen, soweit diese vor Ort erhoben werden).

Preisänderungen nach der Buchung. Wir dürfen den Preis nur erhöhen, um Änderungen der Treibstoff- oder Beförderungskosten, der von Dritten erhobenen Steuern oder Gebühren oder der Wechselkurse abzubilden, und niemals in den 20 Tagen vor Abreise. Jede Erhöhung um mehr als 8 % berechtigt Sie, den Vertrag zu kündigen und die vollständige Erstattung zu erhalten. Sinken diese Kosten, haben Sie Anspruch auf eine entsprechende Preisminderung.

5. Änderungen durch Sie

• Änderung Ihres Reisebeginns: Sie können Ihren Reisebeginn bis 45 Tage vor Abreise kostenfrei ändern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu Ihren neuen Terminen. Können wir Ihre Route nicht umbuchen, haben Sie die Wahl: andere Termine oder die vollständige Erstattung aller von Ihnen gezahlten Beträge. Diese Frist endet 45 Tage vorher, also bevor die Restzahlung nach 42 Tagen fällig wird, sodass eine Terminverlegung stets erfolgt, bevor Sie vollständig gezahlt haben.
• Sonstige Änderungen (Hotelkategorie, Teilnehmerzahl, Zusatzleistungen oder eine innerhalb von 45 Tagen beantragte Terminverlegung): Wir setzen sie um, soweit die Leistungsträger dies zulassen; Sie zahlen die daraus entstehende Differenz zuzüglich der Änderungsgebühren der Leistungsträger. Für die erste Änderung fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
• Übertragung der Buchung: Sie können Ihre Pauschalreise auf eine andere Person übertragen, die die Reisevoraussetzungen erfüllt, indem Sie uns dies auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 7 Tage vor Abreise mitteilen. Sie und die eintretende Person haften gesamtschuldnerisch für die Restzahlung und etwaige zusätzliche Kosten der Leistungsträger, die wir nachweisen werden.

6. Rücktritt durch Sie

Die Erklärung ist an [email protected] zu senden und wird mit Zugang wirksam. Wir erstatten die gezahlten Beträge abzüglich unvermeidbarer Kosten der Zahlungsabwicklung:

Diese Stufen sind unsere pauschalierten Rücktrittsentschädigungen. Auf Verlangen begründen wir die Entschädigung anhand der von uns tatsächlich erzielten Kostenersparnis und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Leistungen.

Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände. Sie können ohne Zahlung einer Rücktrittsentschädigung zurücktreten und erhalten die vollständige Erstattung (jedoch keine zusätzliche Entschädigung), wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

7. Änderungen und Rücktritt durch uns

Unerhebliche Änderungen, zum Beispiel der Austausch einer Unterkunft gegen eine gleichwertige oder höhere Kategorie im selben Etappenort, sind zulässig, und wir teilen Ihnen mit, wenn sie erfolgen. Müssen wir ein wesentliches Merkmal der Pauschalreise erheblich ändern oder können wir eine von uns bestätigte Sonderanforderung nicht erfüllen, informieren wir Sie unverzüglich; Sie können die Änderung annehmen, eine Ersatzreise annehmen oder vom Vertrag mit vollständiger Erstattung zurücktreten.

Wir können wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände, die der Durchführung entgegenstehen, zurücktreten; die Erklärung erfolgt unverzüglich und der Reisepreis wird vollständig erstattet. Wir sagen Reisen nicht wegen Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl ab: Unsere Pauschalreisen haben keine Mindestgruppengröße.

8. Unsere Verantwortung und Ihre

Wir sind für die Erbringung sämtlicher in der Pauschalreise enthaltenen Reiseleistungen verantwortlich, unabhängig davon, welcher Leistungsträger sie erbringt, und wir schulden Ihnen unverzügliche Beistandsleistung, wenn Sie sich in Schwierigkeiten befinden: Auskünfte über Gesundheitsdienste, örtliche Behörden und konsularische Unterstützung sowie Hilfe bei der Kommunikation und bei alternativen Reisearrangements. Abhilfe, Preisminderung und Schadensersatz richten sich nach dem Pauschalreiserecht. Unsere Haftung für andere Schäden als Körperschäden oder vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden ist auf das Dreifache des Reisepreises einschließlich aller mitgebuchten Zusatzleistungen beschränkt.

Sie sind verantwortlich für: eine ausreichende körperliche Eignung für die für Ihre Reise veröffentlichten Tagesetappen; das Mitführen gültiger Ausweis- und Reisedokumente; das Eintreffen im Starthotel zum Reisebeginn; Ihr Verhalten in den Unterkünften; und die unverzügliche Anzeige jeder Vertragswidrigkeit, damit wir sie beheben können, solange Sie noch auf der Route sind. Genau dafür gibt es die E-Mail-Unterstützung.

Eine Reiseversicherung ist nicht enthalten und wird dringend empfohlen, für Rücktritt, Krankheitskosten und Rückführung. Wir verkaufen keine Versicherungen.

9. Insolvenzabsicherung

Wie es das Pauschalreiserecht verlangt, ist das Unternehmen dem Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT) angeschlossen, der im Fall der Insolvenz des Unternehmens die Erstattung geleisteter Zahlungen und, sofern die Beförderung enthalten ist, die Rückbeförderung sichert. Ansprüche sind bei Turismo de Portugal, I.P. anzumelden; ist ein Anspruch streitig, wird er von der staatlichen Comissão Arbitral do Turismo de Portugal geprüft, einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung, die durch das Decreto-Lei 17/2018 errichtet wurde.

10. Beschwerden

Bei einer Vertragswidrigkeit während der Reise schreiben Sie uns bitte zuerst eine E-Mail; das meiste lässt sich noch am selben Tag beheben. Förmliche Beschwerden können über das Livro de Reclamações Eletrónico unter livroreclamacoes.pt oder über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter ec.europa.eu/consumers/odr eingereicht werden. Verbraucherschlichtung: die Comissão Arbitral do Turismo de Portugal (comissaoarbitral.turismodeportugal.pt) oder jede Stelle auf der amtlichen Liste der Verbraucherschlichtungsstellen der Generaldirektion für Verbraucherfragen unter consumidor.gov.pt.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung Ihrer Buchung verarbeitet, wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

12. Recht und Gerichtsstand

Es gilt portugiesisches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleibt der zwingende Schutz ihres Wohnsitzlandes unberührt. Gerichtsstand sind die Gerichte von [COMARCA], Portugal, unbeschadet der zwingenden Vorschriften über den Verbrauchergerichtsstand.

Diese Bedingungen werden in englischer Sprache veröffentlicht, und der englische Text ist maßgeblich. Eine portugiesischsprachige Fassung wird veröffentlicht, sobald unsere Registrierung abgeschlossen ist.

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